Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Tribenture, tu plataforma de comunidad de viajes impulsada por IA. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tengas una experiencia segura y agradable mientras te conectas con otros viajeros, planificas viajes y compartes aventuras.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios impulsados por IA.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, fotos de perfil
• Preferencias de viaje: Destinos, estilo de viaje, rango de presupuesto, intereses, restricciones dietéticas
• Perfil social: Biografía, intereses, idiomas hablados, nivel de experiencia de viaje
• Información de pago: Detalles del método de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)

2.2 Datos de Viaje y Viajes

• Planes de viaje: Itinerarios, fechas, destinos, preferencias de alojamiento
• Actividades grupales: Invitaciones a viajes, membresías grupales, gastos compartidos
• Historial de viajes: Viajes pasados, reseñas, calificaciones, fotos compartidas
• Recomendaciones: Sugerencias de viaje generadas por IA basadas en tus preferencias

2.3 Datos de IA y Análisis

• Patrones de uso: Cómo interactúas con nuestras funciones de IA, consultas de búsqueda, preferencias
• Análisis de contenido: Mensajes, reseñas y contenido para recomendaciones impulsadas por IA
• Datos de ubicación: Ubicación GPS (con consentimiento) para planificación de viajes y funciones de seguridad
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP

3. Cómo Usamos tu Información

3.1 Servicios Principales de la Plataforma

• Crear y gestionar tu perfil de comunidad de viajes
• Conectarte con viajeros afines
• Facilitar la planificación de viajes y coordinación grupal
• Procesar pagos y gestionar gastos compartidos
• Proporcionar soporte al cliente y asistencia de seguridad

3.2 Funciones Impulsadas por IA

• Generar recomendaciones de viaje personalizadas
• Emparejarte con compañeros de viaje compatibles
• Optimizar itinerarios de viaje basados en preferencias
• Proporcionar consejos de viaje e información en tiempo real
• Analizar patrones de viaje para mejorar nuestros servicios

3.3 Comunicación y Seguridad

• Enviar actualizaciones de viaje, notificaciones y alertas
• Facilitar la comunicación entre miembros del viaje
• Proporcionar asistencia de emergencia y compartir ubicación
• Monitorear la seguridad de la plataforma y prevenir abusos

4. Information Sharing and Disclosure

4.1 With Other Users

• Profile information visible to the community (as per your privacy settings)
• Trip details shared with invited group members
• Messages and communications within trip groups
• Reviews and ratings (anonymized where appropriate)

4.2 With Service Providers

• Payment processors for secure transactions
• Cloud hosting and data storage providers
• AI and analytics service providers
• Customer support and safety monitoring services

4.3 Legal Requirements

• Compliance with applicable laws and regulations
• Response to legal requests and court orders
• Protection of rights, property, and safety
• Investigation of potential violations of our terms

5. Data Security and Protection

• Encryption of sensitive data in transit and at rest
• Regular security audits and vulnerability assessments
• Access controls and authentication measures
• Data backup and disaster recovery procedures
• Employee training on data protection practices

6. Your Rights and Choices

6.1 Access and Control

• Access, update, or delete your personal information
• Download your data in a portable format
• Control your privacy settings and visibility
• Opt-out of certain communications and features

6.2 AI and Personalization

• Control how AI uses your data for recommendations
• Opt-out of personalized content and suggestions
• Manage your preference settings and interests
• Request explanation of AI-generated recommendations

7. Data Retention

We retain your information for as long as necessary to provide our services and fulfill the purposes outlined in this policy. This includes:

• Account information: Until you delete your account
• Trip data: For the duration of the trip plus reasonable period for support
• Payment information: As required by financial regulations
• Analytics data: Aggregated and anonymized for service improvement

8. International Data Transfers

As a global travel community, your data may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with applicable data protection laws.

9. Children's Privacy

Our platform is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe we have collected such information, please contact us immediately.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable laws. We will notify you of any material changes through our platform or by email.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: